Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BESAI IBIZA BOUTIQUE HOTEL

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), BESAI IBIZA BOUTIQUE HOTEL informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Responsable: BESAI IBIZA BOUTIQUE HOTEL
Actividad: Servicios hoteleros y de alojamiento turístico
Contacto: A través de los datos de contacto disponibles en nuestro sitio web

2. Datos Personales que Recopilamos

BESAI IBIZA BOUTIQUE HOTEL puede recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad, documento de identidad o pasaporte (cuando sea legalmente obligatorio).

• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

• Datos de reserva y estancia: fechas, preferencias, historial de alojamiento.

• Datos económicos y de pago.

• Datos obtenidos a través del uso del sitio web, mediante cookies u otras tecnologías similares.

• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, encuestas o comunicaciones.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar reservas, estancias y servicios hoteleros.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables al sector hotelero.

• Atender solicitudes, consultas o reclamaciones.

• Mejorar la experiencia del cliente y la calidad de nuestros servicios.

• Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva o estancia.

• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

4. Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• La ejecución de un contrato de alojamiento o prestación de servicios.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento del interesado, cuando sea requerido.

• El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la normativa vigente.

6. Comunicación de Datos a Terceros

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:

• Proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio (plataformas de pago, sistemas de gestión hotelera, etc.).

• Administraciones públicas o autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

En todos los casos, BESAI IBIZA BOUTIQUE HOTEL garantiza que dichos terceros cumplen con la normativa de protección de datos.

7. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar datos inexactos.

• Solicitar la supresión de sus datos.

• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Estos derechos pueden ejercerse mediante solicitud escrita a través de los datos de contacto del sitio web.

8. Medidas de Seguridad

BESAI IBIZA BOUTIQUE HOTEL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o a mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

10. Aceptación

El uso de los servicios de BESAI IBIZA BOUTIQUE HOTEL implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

CONDICIONES DE RESERVA

BESAI IBIZA BOUTIQUE HOTEL

Las siguientes condiciones regulan las reservas realizadas en BESAI IBIZA BOUTIQUE HOTEL. La confirmación de una reserva implica la aceptación expresa de todas ellas.

1. Política de Cancelación – Tarifas Flexibles

• Las cancelaciones realizadas hasta 7 días antes de la fecha de llegada no conllevan gastos.
• Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos a la fecha de llegada implican que el depósito abonado no será reembolsable, y se cargará como gastos de cancelación.

Temporada Alta

Para reservas realizadas durante temporada alta, las condiciones pueden estar sujetas a consideraciones especiales, que serán claramente indicadas en el momento de la reserva. En estos casos, el depósito no será reembolsable si la cancelación se produce dentro del plazo indicado en la tarifa contratada.

2. Salidas Anticipadas

Las salidas anticipadas o reducciones de estancia una vez iniciado el alojamiento conllevarán el cargo de una noche adicional en concepto de gastos de cancelación.

3. Tarifas No Reembolsables

Las reservas con Pago No Reembolsable, ya sea por el importe total de la estancia o únicamente por el depósito, no admiten cancelación ni modificación, y el importe abonado no será reembolsado en ningún caso.

4. No Show (No Presentación)

Las reservas en las que el huésped no se presente el día de llegada, sin previo aviso, serán consideradas No Show. En estos casos, BESAI IBIZA BOUTIQUE HOTEL se reserva el derecho de cobrar el importe total de la estancia.

5. Ofertas Especiales

Las ofertas especiales están sujetas a condiciones específicas:

• Estancia mínima de 2 noches.
• Cargo de 1 noche como depósito en el momento de la reserva.
• La reserva no admite modificaciones.
• El depósito no es reembolsable, ni en caso de cancelación ni de modificación.

6. Modificaciones de Reserva

Cualquier modificación de una reserva está sujeta a disponibilidad y se regirá por las mismas condiciones de la reserva original confirmada.

7. Ecotasa / Impuesto Turístico

La ecotasa o impuesto turístico no está incluida en el precio de la reserva y deberá abonarse directamente en recepción.

• Importe orientativo: 3,30 € por persona y día
• El importe puede variar según normativa vigente.

La confirmación de su reserva implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones de Reserva.